ISDOM – Instituto Superior D. Dinis da Marinha Grande

Colaborar, de forma autónoma ou sob orientação, na implementação e melhoria contínua,dos processos automáticos de fabrico, nomeadamente implementar circuitos de comando baseados em autómatos programáveis, bem como assegurar o planeamento e controlo dos fatores produtivos,  contribuindo para a eficiência e competitividade das organizações. Objetivos A estratégia de desenvolvimento do CTSP em Automação e Produção Industrial baseia-se numa contextualização socioeconómica de oportunidades, seja a nível da continuação de estudos nas áreas da Engenharia da Produção Industrial, onde o ISDOM possui uma vasta experiência de ensino (23 anos), seja a nível profissional, uma vez que este CTSP tem como objetivo a preparação dos formandos para as indústrias existentes com forte impacto na região. No CTPS os formandos vão reconverter conhecimentos adquiridos, adquirir a capacidade de se atualizar permanentemente, de se adaptar a novas situações, de encontrar soluções diversificadas para os problemas e vão aprender a executar diversas tarefas através da aquisição de conhecimentos de base técnica e científica na área da Engenharia e técnicas afins bem como na área de eletrónica e automação.

Gerir as operações de comércio internacional contribuindo para o desenvolvimento internacional sustentável da empresa. Atividades Principais Planear uma monotorização comercial internacional permanenet (pesquisa documental) Gerir dados e informações sobre mercados externos (pesquisa no terreno) Elaborar relatórios e preparar instrumentos para o processo de tomada de decisão Planear prospeções de mercado e ajustamento da oferta comercial da empresa Gerir as vendas em contexto internacional (exportação) Assegurar o acompanhamento do cliente pós-venda Elaborar análise de processos da evolução de cadeia de valor, incluindo gestão de fornecedores Competências / Objectivos O curso em Comércio Internacional, que se propõe implementar no ISDOM, é fundamental na gestão de processos e garante aos profissionais desta área um espaço no mercado. Esta formação de banda larga revela-se de capital importância no sentido de dotar o tecido empresarial esmagadoramente constituído por PME’s, de técnicos capacitados para as operações de comércio internacional contribuindo para o desenvolvimento internacional sustentável da empresa.

Formar profissionais que de forma autónoma ou integrados em equipa, revelem capacidade de desempenhar tarefas contabilísticas, financeiras, administrativas, de gestão e fiscais inerentes ao correto funcionamento de uma empresa, organização pública ou privada, através de atividades de pesquisa, recolha, seleção, preparação, organização, análise e controlo de  informação relevante para a gestão – atividades estas que devem concorrer para tomadas de decisão e definição de estratégias assertivas, com reflexos positivos ao nível da revitalização e crescimento das organizações. Objetivos O curso Técnico Superior Profissional (CTSP) em Contabilidade e Gestão assume como missão prioritária formar profissionais que de forma autónoma ou integrados em equipa, revelem capacidade de desempenhar tarefas contabilísticas, financeiras, administrativas, de gestão e fiscais inerentes ao correto funcionamento de uma empresa, organização pública ou privada – tarefas estas que devem concorrer para tomadas de decisão e definição de estratégias assertivas, com reflexos positivos ao nível da revitalização e crescimento das organizações. Num cenário em que abundam as micro, pequenas e médias empresas, com fragilidades ao nível da formação dos seus quadros, o técnico de Contabilidade e Gestão poderá vir a revelar-se um elemento crucial na melhoria do desempenho destas organizações a curto e médio prazo, a que acresce a oportunidade de constituir igualmente uma mais-valia nos inúmeros escritórios de contabilidade e consultadoria que prestam serviço às micro, pequenas e médias empresas da região. Atividades principais Pesquisar, recolher, selecionar, preparar, organizar, analisar e controlar informação relevante para a gestão. Pesquisar, recolher, selecionar, preparar e analisar informação relevante de natureza financeira, necessária ao cumprimento das obrigações contabilísticas e fiscais pela empresa ou organização pública ou privada. Colaborar no apoio à Administração/Direção, na gestão económica e financeira da empresa ou organização pública ou privada. Planificar, organizar e executar, de forma autónoma, a contabilidade financeira e de gestão das entidades. Colaborar na área comercial, nomeadamente na gestão das compras e das vendas da empresa ou organização pública ou privada, realizadas no contexto nacional e internacional. Implementar sistemas de apoio à gestão das compras e das vendas. Implementar sistemas de informação de apoio à gestão de clientes e de fornecedores, bem como dos relativos à gestão de tesouraria. Preparar a documentação de apoio à instrução dos processos ligados ao comércio internacional (importação/exportação). Assegurar os procedimentos necessários ao cumprimento das obrigações da entidade perante a Administração Fiscal. Colaborar na preparação do orçamento anual da empresa ou entidade pública ou privada, nas suas diversas vertentes: financeira, de tesouraria, de investimentos, de compras, de produção, de venda, recorrendo a metodologias adequadas. Colaborar na preparação dos orçamentos por funções e centros de responsabilidade da empresa ou entidade pública ou privada, bem como relatórios de desvios de performance, analisando as causas e as consequências desses desvios. Preparar informação de apoio à elaboração de pareceres e relatórios de gestão financeira tendo em vista o desempenho eficiente e eficaz da empresa ou entidade pública. Utilizar e promover melhorias nas aplicações informáticas de suporte à gestão e à contabilidade da empresa ou entidade pública ou privada. Preparar relatórios sobre o desempenho das aplicações informáticas de contabilidade em conformidade com o SNC. Organizar ficheiros e gerir informação contabilística e fiscal de acordo com os objetivos definidos pela Administração/Direção das entidades

 CTeSP em Design de Produto , pretende formar profissionais aptos a desenvolver atividades na área do design e desenvolvimento de produto, colaborando nas fases de conceção, projeto, planeamento, detalhe, teste e apresentação de novos produtos, integrando conhecimentos de princípios de design, materiais e tecnologias. A relevância deste perfil de formação seja a nível local seja a nível regional e europeu, é uma evidência manifestada pelos empresários. A preparação de profissionais altamente qualificados , torna-se fundamental para dar resposta às pressões de um mundo em constante transformação, ajudando as empresas e industrias a obter os resultados desejados. As características atuais do mercado de trabalho exigem, cada vez mais, a qualificação do capital humano das organizações. É neste contexto que surge o CTeSP em Design de Produto. Objetivos Descrição geral Desenvolver atividades na área do design e desenvolvimento de produto, colaborando nas fases de conceção, projeto, planeamento, detalhe, teste e apresentação de novos produtos, integrando conhecimentos de princípios de design, materiais e tecnologias. Atividades principais do perfil profissional: Projetar produtos e ferramentas de produção; Desenhar produtos e ferramentas de produção; Apoiar o fabrico de ferramentas de produção; Gerir e supervisionar equipas e processos de desenvolvimento e produção de ferramentas. Competências Conhecimentos: Conhecimento especializado de técnicas de representação gráfica, incluindo ferramentas manuais e informáticas para esse fim; Conhecimento abrangente de materiais, processos de fabrico, equipamentos e ferramentas associadas; Conhecimento especializado de técnicas de modelação 3D de peças sólidas e superfícies complexas; Conhecimento fundamental de metodologias e ferramentas de projeto design e desenvolvimento de produto; Conhecimento especializado de métodos para desenvolvimento, teste e validação de conceitos e produtos; Conhecimento especializado de protótipos e outras ferramentas para apresentação de produtos; Conhecimento fundamental de estruturas e de componentes e elementos mecânicos de ligação e transmissão de movimento; Conhecimento especializado de elementos de documentação técnica para fabrico e operação com um produto. Aptidões Executar e modificar modelos CAD – Computer Aided Design 3D; Interpretar e elaborar desenhos técnicos; Propor modificações em produtos tendo em vista a sua melhoria; Executar desenhos para a exploração e representação gráfica de ideias e conceitos de produtos; Executar desenhos para a apresentação de conceitos de produtos; Selecionar materiais e componentes de acordo com requisitos técnicos de um produto, as novas tecnologias, requisitos de qualidade e quantidade de produção; Propor soluções criativas para problemas abstratos no âmbito do projeto de desenvolvimento de produto; Selecionar e utilizar diferentes ferramentas de teste e análise de produto; Planear e executar maquetes, modelos e protótipos; Avaliar as consequências de implementação de uma ideia no desenvolvimento de um novo produto; Gerir tarefas no âmbito do processo de design e desenvolvimento de produto. Atitudes Demonstrar autonomia na resolução de problemas técnicos correntes e imprevisíveis; Demonstrar capacidade para se adaptar à evolução das tecnologias e dos materiais; Demonstrar capacidade de iniciativa; Demonstrar capacidade para gerir situações sujeitas a alterações imprevisíveis; Demonstrar capacidade para liderar e gerir equipas, promovendo a sua motivação e o cumprimento das normas; Demonstrar capacidade de comunicação e relação interpessoal.

Concebe, planeia e desenvolve soluções de informação e comunicação, recorrendo aos princípios e práticas do design e das tecnologias multimédia. Atividades Principais Gerir e supervisionar a conceção técnica e ao planeamento de projetos de sistemas e produtos multimédia com vista ao desenvolvimento de soluções de informação e de comunicação.Bolsa para material de estudo Coordenar processos de produção multimédia (recursos humanos e técnicos), garantindo padrões de qualidade dos produtos finais Programar aplicações multimédia utilizando ferramentas de autor. Desenvolver componentes multimédia utilizando as ferramentas e tecnologias standard. Conceber guiões e storyboards para produtos audiovisuais e multimédia. Conceber e produzir efeitos visuais em áudio e vídeo. Competências / Objectivos O curso em Design e Multimédia, que se propõe implementar no ISDOM, pretende oferecer formação no design de produtos e serviços que tirem o melhor partido dos novos meios digitais, através da interdisciplinaridade entre tecnologias de informação/interação e processos de design. Assim, pretende-se preparar profissionais capazes de assumir o papel de criadores, traduzindo as diversas linguagens envolvidas no design para novos meios digitais. 

O ISDOM propõe a Licenciatura em Engenharia e Design Industrial por ter estabelecido como prioritário para a sua intervenção ao serviço do desenvolvimento e do progresso da Região Oeste e do país, o apoio e desenvolvimento do setor dos moldes.  Este Ciclo de Estudos (CE) é indissociável dos desenhos de novos bens físicos, materiais e sua transformação. Dada a forte industrialização na região da Marinha Grande (três zonas industriais com centenas de indústrias) e a sua ligação com a produção de componentes para automóveis, aeronaves, utensílios domésticos, surge a premente necessidade de formar pessoas especializadas em Engenharia e Design Industrial. Esta formação superior é importante para o desenvolvimento da produção industrial dos bens físicos, pela investigação e desenvolvimento de soluções sustentadas. Pelo que se propõe formar pessoas capazes de alinhar o Design com a produção de bens físicos. Atualmente o ISDOM estabelece ações conjuntas alinhadas com a investigação científica de estudo de casos específicos, estando estabelecidas mais de 100 parcerias contíguas e de reconhecimento internacional. O intuito do CE incide em promover o “saber-fazer” através das parcerias, pela integração de aulas teóricas com aulas práticas em contexto real de trabalho, para incutir, uma atitude permanente de inquirição, experimentação, e de trabalho em equipa, alinhada com a resolução de problemas em prática e contexto de trabalho. Competências de preparação para exercer e estimular a continuação do percurso académico. Em termos profissionais, sugere-se uma formação académica de engenheiros autónomos, capazes de resolver problemas individualmente e em equipa. Essencialmente pela integração de competências e domínios (e.g., científico, técnico, empírico) resultante quer da atualização de conhecimentos académicos de todos os que já trabalham, quer dos que pretendam vir a exercer funções em áreas relacionadas com Engenharia e Design Industrial.

O ciclo de estudos em Engenharia e Gestão da Produção de Moldes, conducente ao grau de licenciado, visa formar profissionais para exercer funções técnicas polivalentes na indústria dos moldes. Uma oportunidade única de incrementar competências de saber-fazer, adquirindo formação específica e uma visão técnica abrangente, que resulta de um ensino profissionalizante e multidisciplinar. A estrutura curricular é inovadora, permite formar engenheiros ímpares no país e garantir as atuais e as futuras exigências da indústria dos moldes e sua inovação tecnológica. Integra competências e domínios científico, técnico e prático, alinhadas com as funções a desempenhar nas áreas do projeto, planeamento, programação e controlo da produção de moldes.

Efetuar, de forma autónoma ou sob orientação, o planeamento e a gestão das principais funções da gestão de recursos humanos, implementar processos de gestão de equipas e promover boas práticas de gestão do relacionamento interpessoal. Objetivos Este CTSP irá dotar os formandos de uma formação mais ampla e especializada nas referidas áreas e paralelamente, as unidades curriculares assumem-se como portas de entrada em formações de nível superior sobretudo nas áreas da Gestão e Administração, permitindo neste caso específico a possibilidade de prossecução de estudos, com a possibilidade de creditação de competências académicas nos cursos de licenciatura (1º ciclo) de Gestão de Recursos Humanos ou no de Contabilidade Administração ministrados no ISDOM. O curso proposto, além de permitir a obtenção de uma especialização profissional de imediato, possibilita o prosseguimento de estudos no futuro, com condições privilegiadas na frequência de outros cursos superiores. A esse nível, o ISDOM dispõe de oferta formativa privilegiada. Tendo em conta a estruturação, conteúdos e volume de trabalho associado a muitas unidades curriculares do curso proposto, existe a possibilidade do estudante obter equivalências para a frequência de licenciaturas, como a de Gestão de Recursos Humanos e a de Contabilidade e Administração, existentes na instituição. Atividades principais Planear e operacionalizar o processo de recrutamento e seleção Elaborar, planear e implementar programas de acolhimento e integração de novos colaboradores Executar e/ou orientar o processamento e pagamento de salários Coordenar a utilização das aplicações informáticas de apoio aos processos de gestão de recursos humanos (avaliação, seleção, salários, etc.). Coordenar a aplicação da legislação do trabalho no contexto da gestão dos recursos humanos. Conceber e gerir o processo de formação • Implementar os processos inerentes à gestão de equipas Gerir relações de trabalho em contexto organizacional. Elaborar e implementar os procedimentos subjacentes à avaliação de desempenho Desenvolver e gerir planos conducentes à preservação e melhoria da segurança e higiene no trabalho. Coordenar os processos de gestão da qualidade. • Desenvolver e gerir planos de recompensa e gestão de carreiras. Elaborar e gerir documentos de suporte contabilistico e fiscal. Coordenar os procedimentos administrativos de recursos humanos.

O desenvolvimento económico e social tem projetado a atividade comercial das empresas, que tem vindo a assumir dimensões de intervenção cada vez mais complexas e exigentes, com especificidades e âmbitos de atuação técnica muito próprios. A sofisticação dos processos e métodos implica um nível de competência sempre crescente, sendo fundamental dominar competências técnicas e comportamentais específicas. Neste o ISDOM com a experiência de 30 anos de ensino, projetou um ciclo de estudos em Gestão Comercial onde através da formação de carácter profissionalizante, exigente e especializada, do projeto educativo do ISDOM, proporciona o desenvolvimento de competências críticas ao pleno desempenho de uma atividade profissional na área científica da Gestão e Administração. O CE em Gestão Comercial propõe-se aprofundar competências em variadas áreas de especialização, quer da área da gestão, quer das áreas transdisciplinares do marketing, das ciências sociais, das tecnologias aplicadas, atualizando o domínio técnico e prático dos seus estudantes. Esta licenciatura propõe-se, promover a integração dos saberes e das práticas, através de uma atitude permanente de inquirição e de experimentação, bem como desenvolver a capacidade de ação autónoma e de trabalho em equipa. Pretende-se ainda fornecer competências e preparação específicas que permitam ao diplomado exercer com sucesso as atividades profissionais correspondentes aos perfis curriculares lecionados, bem como continuar o seu percurso académico. Por outro lado, em termos profissionais, visa-se a formação e atualização de conhecimentos de todos os que trabalham ou pretendem vir a exercer funções em áreas da gestão comercial.

O ciclo de estudos em Engenharia e Gestão da Produção Aeronáutica , conducente ao grau de licenciado, visa formar profissionais com competências ímpares, multidisciplinares, que lhes permitem: O curso de 1º Ciclo em Engenharia e Gestão da Produção Aeronáutica procura fornecer aos licenciados os conteúdos científicos e técnicos, multidisciplinares, que resultam das áreas científicas em que se insere, baseando as aprendizagens e aquisição de competências no equilíbrio entre a sólida componente científica e a forte componente prática, baseada no “saber-fazer”, através de aulas em prática em contexto de trabalho. Procura-se assim ir ao encontro do projeto educativo do ISDOM que passa pela diversificação da oferta formativa, apostando num ensino de matriz vocacional, própria, e profissionalizante, mantendo uma postura de inovação e desenvolvimento. Criando novos cursos de acordo com as reais necessidades das organizações contíguas, nacionais e internacionais.

A importância da Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança na gestão global das organizações empresariais é um novo paradigma que, além de introduzir claras mais-valias para a dinâmica organizacional, trouxe novos desafios para a população ativa e para as instituições de educação/formação, na medida em que se abriu um amplo campo técnico-científico em que são necessários profissionais devidamente qualificados para trabalhar esses domínios.O compromisso com a gestão da qualidade focaliza a melhoria contínua, a gestão da mudança e a transformação da cultura corporativa, enquanto o compromisso com a gestão ambiental reforça a responsabilidade social corporativa e o desenvolvimento sustentável. Por sua vez, os sistemas de gestão de segurança têm contribuído para a melhoria dos níveis de sinistralidade e das condições de trabalho em Portugal. Esta formação revela-se de capital importância no sentido de dotar o tecido empresarial de técnicos capacitados em Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança contribuindo para o desenvolvimento sustentável das empresas a este nível. Na base da criação deste curso estão os seguintes pressupostos: A gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança configura-se atualmente como uma das principias ferramentas para a melhoria contínua, o desenvolvimento sustentável e a competitividade das organizações empresariais qualquer que seja a sua atividade económica (nomeadamente na região centro de Portugal), tal como evidencia a literatura especializada. Aumento da importância dos sistemas de gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança na administração das empresas decorrente do desenvolvimento do sistema normativo e legislativo a nível europeu e mundial (eg: Agenda Europeia para a Competitividade, Estratégia Europeia para a segurança e saúde no trabalho, Agenda Europeia do Ambiente). Aumento da procura no mercado de emprego de profissionais qualificados na gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança fruto da tendência de incremento do número de empresas que adotam sistemas de gestão, criando a necessidade da existência de uma oferta formativa e de ensino, orientada para a criação das competências técnicas específicas de profissionais. Elevado número de pessoas na região com habilitações ao nível do ensino secundário com condições para obter uma especialização técnica superior; Elevado número de entidades parceiras que, desde o início, manifestou interesse em colaborar com o desenvolvimento do curso, evidenciando disponibilidade quer para emitir parecer favorável ao curso, quer para acolher estudantes no período de estágio, obtendo-se um número significativo de propostas, que corresponderam às necessidades de colocação. A existência de um referencial de formação para o Nível 5 em Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança no Catálogo Nacional de Qualificações [código 347300, publicado no Boletim do Trabalho e Emprego (BTE) nº 40 de 29 de Outubro de 2012], também é sintomático da atualidade e pertinência deste plano formativo. Em síntese, o curso proposto, além de permitir a obtenção de uma especialização profissional de imediato, cria condições para o prosseguimento de estudos no futuro, com condições privilegiadas na frequência de outros cursos superiores. Objetivos Descrição geral Planear, coordenar, assegurar e promover a implementação e melhoria contínua dos sistemas de gestão da qualidade, ambiente e/ou segurança, em conformidade com os referenciais normativos e legislação aplicável, contribuindo para a eficiência e competitividade das organizações. Atividades principais do perfil profissional: Implementar sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança de acordo com os referenciais normativos e exigências regulamentares e estatutários aplicáveis Participar, em conjunto com a Gestão de topo, na definição da política e objetivos da qualidade, ambiente e segurança e na identificação dos processos e dos recursos necessários à implementação do sistema de gestão tendo em conta a política e os objetivos definidos Controlar a documentação, registos , dispositivos de monitorização e medição, e a análise dos dados do sistema de gestão da qualidade, ambiente e segurança Dinamizar a comunicação interna e externa nos aspetos relevantes do sistema de gestão da qualidade, ambiente e segurança Participar no tratamento de não conformidades e desenvolver programas de ações corretivas e preventivas Apoiar a gestão de recursos humanos no planeamento, organização e avaliação da eficácia das ações de formação definidas pelo plano de formação Elaborar e coordenar o programa de auditorias, duma organização, que contribua para a determinação da eficácia do seu sistema de gestão. Realizar as auditorias ao sistema de gestão da qualidade, do ambiente e da segurança, de acordo com os referenciais NP EN ISSO 9001, NP EN ISO 14001, OHSAS 18001 e legislação aplicável. Colaborar na seleção, aprovação e avaliação de fornecedores, de acordo com os critérios previamente definidosColaborar na análise e avaliação da satisfação do cliente, através das técnicas da gestão da Qualidade, de acordo com os referenciais normativos aplicáveis Estudos futuros O curso proposto, além de permitir a obtenção de uma especialização profissional de imediato, cria condições para o prosseguimento de estudos no futuro, com condições privilegiadas na frequência de outros cursos superiores. A esse nível, o ISDOM dispõe de oferta formativa privilegiada. Este Curso Técnico Superior Profissional permite a continuidade ou complementaridade da Formação numa área em expansão na região, no país e na sociedade actual. O CTeSP proposto permite o prosseguimento de estudos para cursos de 1.º ciclo das seguintes instituições de ensino superior do Grupo Cofac na região da Marinha Grande: ISDOM – Licenciatura em Engenharia da Produção Industrial e Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos;ISLA Leiria – Licenciatura em Engenharia da Segurança no Trabalho, Licenciatura em Gestão de Empresas e Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos. Competências Conhecimentos Conhecimentos abrangentes de língua portuguesa Conhecimentos abrangentes de língua inglesa Conhecimentos abrangentes de matemática e estatística Conhecimentos abrangentes de tecnologias de informática Conhecimentos especializados do Sistema português de normalização Conhecimentos especializados de gestão de conflitos e gestão de equipas Conhecimentos profundos de ferramentas da Qualidade Conhecimentos especializados de métodos estatísticos aplicados à qualidade Conhecimentos especializados de técnicas de medição e monitorização da satisfação do cliente Conhecimentos especializados sobre agentes químicos, biológicos e físicos presentes nos ambientes de trabalho Conhecimentos profundos sobre legislação ambiental e de segurança e saúde do trabalho Conhecimentos especializados sobre avaliação e controlo de riscos Conhecimentos especializados sobre prevenção em contexto laboral Conhecimentos especializados sobre organização de emergências Aptidões Identificar as melhores opções estratégicas nos mais diversos contextos e situações na perspetiva

A licenciatura de Gestão de Recursos Humanos visa dar resposta à rápida evolução da função Recursos Humanos, no actual contexto socio-económico da sociedade do conhecimento e suas exigências relativamente à gestão do capital humano das organizações. Na nova configuração da função de Recursos Humanos, é tarefa nuclear a definição das estratégias de gestão e desenvolvimento do capital humano; e estas exigem a plena integração dos profissionais de recursos na realidade organizacional e nas suas estratégias face aos desafios que a organização enfrenta (turbulência social, inovação, competitivi- dade à escala global). Com fundamento nestes princípios, o Curso de Gestão de Recursos Humanos configura-se como uma via essencial para que os alunos atinjam níveis de excelência no plano do conhecimento e da utilização dos instrumentos profissionais estudados.

 preparação de profissionais altamente qualificados em termos técnicos e comportamentais, torna-se fundamental para dar resposta às pressões de um mundo em constante transformação, ajudando as organizações turísticas a obter os resultados desejados. As características atuais do mercado de trabalho exigem, cada vez mais, a otimização da gestão nos mais variados sectores através da qualificação do capital humano das organizações. É neste contexto que surge a proposta de se formar Técnicas/os Superiores Profissionais em Gestão de Turismo. Torna-se evidente a necessidade de formar profissionais para integrar nas empresas com atividades turísticas da região, a qual se assume como um local por excelência ao nível de património gastronómico, industrial e turístico. Praias, museus, turismo industrial é uma forte marca desta região. Note-se ainda que, esta região carateriza-se por uma elevada densidade geográfica; um elevado número de pessoas com habilitações ao nível do ensino secundário, com condições para obter uma especialização nesta área. O ISDOM encontra-se localizada numa região turística com muitas unidades hoteleiras, restaurantes, museus, com um potencial de crescimento forte, com um posicionamento geográfico privilegiado e perspectivando-se a empregabilidade dos alunos. Objetivos Descrição geral Planear e gerir atividades turísticas, nomeadamente, operações de gestão empresarial, comercial e marketing, eventos e animação, itinerários turísticos e reservas, tendo em conta a legislação e os padrões de qualidade aplicáveis ao setor. Atividades principais do perfil profissional Desenvolver operações de gestão em empresas turísticas. Desenvolver operações de cálculo matemático e procedimentos estatísticos aplicados à gestão. Definir planos de marketing, incluindo o marketing digital. Definir e desenvover a política comercial da empresa turística, garantindo a qualidade e a orientação para o cliente. Planear e organizar eventos e atividades de animação turística. Desenvolver técnicas de gestão de recursos humanos. Desenvolver técnicas de contabilidade de gestão empresarial. Planear e gerir itinerários turisticos. Gerir operações turísticas em Agências de Viagens. Gerir reservas através de sistemas informáticos de distribuição turística (GDS). Desenvolver procedimentos de gestão da qualidade na empresa turística. Desenvolver estudos de mercado relacionados com a atividade turística. Desenvolver processos conducentes à preservação e melhoria da segurança e higiene no trabalho. Competências Conhecimentos: Conhecimentos profundos de gestão de empresas turísticas Conhecimentos fundamentais do contexto sócio-económico dos destinos turísticos Conhecimentos fundamentais das tendências do turismo na atualidade Conhecimentos profundos em técnicas e recursos da expressão oral e escrita em língua materna Conhecimentos fundamentais em técnicas e recursos da expressão oral e escrita em línguas estrangeiras Conhecimentos especializados de técnicas comerciais Conhecimentos especializados em técnicas de venda e negociação Conhecimentos especializados em estudos de mercado Conhecimentos especializados de estratégias e técnicas de marketing da empresa turística Conhecimentos especializados de técnicas de gestão de recursos humanos Conhecimentos fundamentais de hotelaria e restauração Conhecimentos especializados em itinerários turísticos Conhecimentos especializados de organização de eventos e animação turística Conhecimentos fundamentais de gestão da qualidade em empresas turísticas Conhecimentos fundamentais de segurança, higiene e saúde no trabalho Conhecimentos fundamentais e especializados em operações turísticas em Agências de Viagens Conhecimento especializado na utilização de sistemas de informação aplicados à distribuição turística. Conhecimentos fundamentais dos sistemas e tecnologias de informação Conhecimentos fundamentais em inovação aplicada à gestão de empresas de turísticas Conhecimentos fundamentais de cálculo matemático e tratamento e análise estatística Conhecimentos especializados em técnicas de contabilidade de gestão Conhecimentos fundamentais de legislação turística Aptidões Aplicar conceitos de gestão à empresa turística Identificar as tendências do turismo e aplicá-las à gestão da empresa turística. Aplicar técnicas de comunicação oral e escrita na língua materna, controlando e adaptando essa comunicação às exigências da situação. Aplicar técnicas de comunicação oral e escrita numa lingua estrangeira, adaptando a comunicação às exigências da situação. Aplicar estratégias de dinamização de trabalho em equipa Aplicar técnicas e metodologias de gestão da informação adequadas á resolução de problemas e ou reclamações Identificar e aplicar técnicas comerciais, de venda e negociação Preparar e organizar um plano de marketing, incluindo o marketing digital. Criar mecanismos de gestão e avaliação dos recursos humanos das empresas turísticas Aplicar técnicas de gestão da informação sobre hotelaria e a restauração na perspetiva da melhoria dos serviços oferecidos aos clientes Desenvolver operações turísticas e reservas através de sistemas informáticos de distribuição turística (GDS) Desenvolver operações turísticas em Agências de Viagens de acordo com as necessidades dos clientes Recolher, organizar e tratar dados estatísticos Aplicar técncas de gestão dos sistemas de informação orientadas para a melhoria da eficácia e eficiência da empresa turística Identificar e aplicar conceitos de inovação aplicada à gestão de empresas turísticas Aplicar técnicas de contabilidade de gestão da organização turística Identificar, supervisionar e assegurar o cumprimento das normas de qualidade nas empresas turísticas Identificar, supervisionar e assegurar o cumprimento das normas de saúde, higiene e segurança nas empresas turísticas Aplicar a legislação adequada ao contexto da atividade da empresa turística Conceber e dinamizar eventos de animação turística e itinerários turísticos adequados às necessidades dos clientes Atitudes Demonstrar disponibilidade, cortesia e respeito pelos outros no relacionamento com interlocutores diferenciados. Demonstrar a capacidade de adaptar a linguagem às características dos interlocutores tendo consciência do impacto da linguagem sobre os outros Demonstrar capacidade de Iniciativa e dinamismo Demonstrar capacidade de criatividade e inovação Demonstrar capacidade para trabalhar em equipa Demonstrar capacidade de autonomia na tomada de decisão, em situações correntes ou em situações complexas de resolução de problemas Demonstrar uma conduta ética e socialmente responsável Demonstrar capacidade de liderança e de espírito empreendedor Demonstrar capacidade de abertura à aprendizagem ao longo da vida Demonstrar flexibilidade adaptando-se a diferentes situações e contextos profissionais (nomeadamente interculturais) e evitando situações de conflito ou confronto. Demonstrar capacidades de organização e planeamento do trabalho orientado para a qualidade Demonstrar determinação para cumprir objetivos

As características atuais do mercado de trabalho exigem, cada vez mais, a otimização da gestão industrial através da qualificação do capital humano das organizações. É neste contexto que surge a proposta de se formar Técnicas/os Superiores Profissionais em Gestão e Organização Industrial. Torna-se evidente a necessidade de formar profissionais para integrar nas organizações industriais da região, a qual se assume com quase metade das empresas do setor.  Esta formação revela-se de capital importância no sentido de dotar o tecido empresarial  de técnicos capacitados em Gestão e Organização Industrial contribuindo para o desenvolvimento sustentável da empresa a este nível. Pretende-se formar Técnicos/as Superiores em Gestão e Organização Industrial. Na base da criação deste curso estão os seguintes pressupostos:– A gestão das Organizações empresariais e industriais configura-se atualmente como uma das principias ferramentas para a melhoria contínua, o desenvolvimento sustentável e a competitividade das organizações empresariais qualquer que seja a sua atividade económica;– Aumento da procura no mercado de emprego de profissionais qualificados na gestão das organizações industriais, criando a necessidade da existência de uma oferta formativa e de ensino, orientada para a criação das competências técnicas específicas de profissionais.– Elevado número de pessoas na região com habilitações ao nível do ensino secundário com condições para obter uma especialização técnica superior;– Elevado número de entidades parceiras que, desde o início, manifestou interesse em colaborar com o desenvolvimento do curso, evidenciando disponibilidade quer para emitir parecer favorável ao curso, quer para acolher estudantes no período de estágio, obtendo-se um número significativo de propostas, que corresponderam às necessidades de colocação. Em síntese, o curso proposto, além de permitir a obtenção de uma especialização profissional de imediato, cria condições para o prosseguimento de estudos no futuro, com condições privilegiadas na frequência de outros cursos superiores. Objetivos Descrição geral Desenvolver e coordenar as atividades, de gestão da produção, planeamento, manutenção industrial, qualidade, aprovisionamentos e de recursos humanos tendo em vista a optimização da produção. Atividades principais do perfil profissional: Gerir, acompanhar e controlar as diferentes atividades que compõem a organização industrial, por métodos convencionais ou assistidos por computador, tendo em vista a sua optimização. Organizar o serviço de manutenção e assistir tecnicamente a produção, intervindo em caso de anomalias e avarias, tendo em vista a satisfação e acompanhamento do processo produtivo. Gerir o cumprimento dos procedimentos escritos do sistema e os requisitos específicos dos clientes, relativamente à sua área de intervenção. Planear, organizar e controlar os recursos humanos e equipamentos tendo em vista a optimização da produção, garantindo os níveis de satisfação, higiene e segurança no trabalho e saúde ocupacional. Participar no desenvolvimento, análise e controlo da qualidade, promovendo a melhoria contínua nos processos produtivos de acordo com as normas de higiene, segurança e ambiente de trabalho. Propor a redefinição do layout industrial e projetar e/ou apoiar a implementação de sistemas de controlo, supervisão e automação dos processos produtivos. Colaborar no desenvolvimento e aplicação de planos de segurança, higiene e saúde. Elaborar os relatórios relativos às diferentes áreas de intervenção da produção, manutenção e logística. Organizar a produção numa unidade industrial e optimizar os recursos de acordo com os objectivos pretendidos. Acompanhar e analisar o serviço de aprovisionamento e gestão de stocks da empresa tendo em vista a sua adequação ao processo produtivo, com o objetivo de evitar ruturas de stocks e reduzir custos. Avaliar o impacto ambiental de os recursos energético, do processo fabril e do ciclo de vida dos produtos e conhecer estratégias para o mitigar. Estudos futuros O curso proposto, além de permitir a obtenção de uma especialização profissional de imediato, cria condições para o prosseguimento de estudos no futuro, com condições privilegiadas na frequência de outros cursos superiores. A esse nível, o ISDOM dispõe de oferta formativa privilegiada. Este Curso Técnico Superior Profissional permite a continuidade ou complementaridade da Formação numa área em expansão na região, no país e na sociedade actual. O CTeSP proposto permite o prosseguimento de estudos para cursos de 1.º ciclo das seguintes instituições de ensino superior do Grupo Cofac na região da Marinha Grande: ISDOM – Licenciatura em Engenharia da Produção Industrial e Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos;ISLA Leiria – Licenciatura em Engenharia da Segurança no Trabalho, Licenciatura em Gestão de Empresas e Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos. Competências Conhecimentos: Conhecimentos abrangentes de oralidade e escrita, nas suas vertentes de compreensão, expressão e produção em Língua Portuguesa. Conhecimentos abrangentes de Matemática e Estatística aplicados na gestão Industrial. Conhecimentos abrangentes de língua inglesa no quotidiano socioprofissional e de terminologia técnica em língua inglesa. Conhecimentos especializados sobre a gestão das organizações para as suas fases do planeamento, organização, direção e controlo e de um sistema integrado de informação no contexto da tomada de decisão empresarial. Conhecimentos abrangentes dos principais problemas ambientais. Conhecimentos abrangentes da promoção da cultura da segurança, higiene e saúde no ambiente de trabalho. Conhecimentos abrangentes que permitam a promoção da motivação para a qualidade. Conhecimentos especializados da legislação laboral e legislação ambiental Conhecimentos especializados em segurança e saúde no trabalho. Conhecimentos especializados dos princípios aplicados em Logística empresarial e distribuição. Conhecimentos especializados de leitura e interpretação e representação de formas, peças e componentes simples, utilizando a linguagem gráfica e técnicas de representação convencionadas no desenho técnico em geral e por métodos convencionais e assistidos por computador. Conhecimentos especializados dos princípios aplicados em Logística Empresarial. Conhecimentos especializados de análise de custeio e de gestão orçamental. Conhecimentos profundos de gestão de custos com Indicadores de Controlo de Gestão que conduzam á redução continua de custos de produção. Conhecimentos especializados dos diferentes processos de produção. Conhecimentos especializados de tecnologia da mecânica e dos materiais aplicados nos processos industriais. Conhecimentos especializados da interacção entre o comportamento das pessoas, o processo de gestão, o contexto organizacional, os processos organizacionais e a execução do trabalho que permitam a promoção da motivação para a qualidade. Conhecimentos profundos relacionados com o desenvolvimento, implementação e gestão de Sistemas de Gestão da Qualidade Conhecimentos especializados relacionados com o desenvolvimento, implementação, processos e gestão da produção Conhecimentos profundos relacionados com o desenvolvimento, implementação e

O desenvolvimento económico e social tem projetado a gestão relacionada com as atividades industriais e a inovação tecnológica, que têm vindo a assumir dimensões de intervenção cada vez mais complexas e exigentes, com especificidades e âmbitos de atuação técnica muito próprios. A sofisticação dos processos e métodos implica um nível de competência sempre crescente. As competências generalistas já não são suficientes, é fundamental dominar competências técnicas e comportamentais específicas. A formação de carácter profissionalizante, exigente e especializada, do projeto educativo do ISDOM, proporciona o desenvolvimento de competências críticas ao pleno desempenho de uma atividade profissional na área da Gestão Industrial e Inovação Tecnológica. O método de aprendizagem – base teórica sólida aliada a uma forte componente prática – assente na análise e discussão de casos de estudo complementada com o contacto frequente com a atividade profissional da área cientifica proporcionada pelos trabalhos práticos e projeto aplicado. Para desenvolver este ciclo de estudos o ISDOM dispõe de um corpo docente integrando doutores especializados nas áreas cientificas do ciclo de estudos e especialistas de reconhecida experiência e competência profissional nas respetivas áreas científicas constituindo uma equipa que garante o nível e a qualidade da formação ministrada.

Objetivos Desenvolver atividades nas áreas do projeto, desenho, fabrico e controlo de qualidade de moldes para a indústria da moldação por injeção, utilizando as mais modernas tecnologias e software de apoio ao desenvolvimento de produto e ferramentas de produção. Atividades principais do perfil profissional Projetar produtos e ferramentas de produção; Desenhar produtos e ferramentas de produção; Apoiar o fabrico de ferramentas de produção; Gerir e supervisionar equipas e processos de desenvolvimento e produção de ferramentas. Competências Conhecimentos: Conhecimento especializado na área do projeto de moldes para moldação por injeção, sistemas funcionais e cinemática dos mecanismos; Conhecimento especializado na área do projeto de peças produzidas por moldação por injeção; Conhecimento especializado de técnicas de representação gráfica e de normas aplicáveis no desenho técnico de produtos e ferramentas de produção; Conhecimento especializado de softwares para o desenho assistido por computador (CAD); Conhecimento abrangente dos processos de fabrico, equipamentos e ferramentas associadas; Conhecimento especializado de softwares para o desenho assistido por computador (CAM); Conhecimento abrangente de componentes, atuadores e elementos mecânicos de ligação e transmissão de movimento; Conhecimento fundamental de componentes mecânicos e estruturas sujeitos a esforços; Conhecimento especializado de materiais aplicados no fabrico de produtos e ferramentas de produção; Conhecimento especializado na área do controlo metrológico industrial e engenharia inversa, assim como das aplicações informáticas associadas. Aptidões Conceber soluções criativas para problemas específicos e abstratos no âmbito do projeto de ferramentas de produção; Realizar a modelação 3D e desenhos técnicos de produto e ferramentas de produção, com base em softwares de desenho assistido por computador (CAD); Selecionar e planear processos, equipamentos, ferramentas e métodos tendo em vista a eficiência e qualidade da produção; Elaborar programas de fabrico dos componentes mecânicos de uma ferramenta de produção, com base em softwares de desenho assistido por computador (CAM); Avaliar e selecionar os componentes mecânicos e atuadores adequados para o funcionamento de ferramentas de produção; Identificar e selecionar os materiais e tratamentos térmicos e superficiais adequados para fabrico das estruturas e componentes de uma ferramenta de produção; Utilizar tecnologias avançadas de fabrico rápido e engenharia inversa no desenvolvimento de novos produtos; Realizar o controlo metrológico de produto recorrendo a equipamentos e software de aquisição e controlo de forma; Consultar e interpretar documentação técnica e produzir relatórios e manuais técnicos; Identificar e usar ferramentas matemáticas na resolução de problemas; Liderar e gerir equipas, promovendo a sua motivação e o cumprimento das normas. Atitudes Demonstrar autonomia na resolução de problemas técnicos correntes e imprevisíveis; Demonstrar capacidade de iniciativa; Demonstrar capacidade de adaptação à evolução das tecnologias e dos materiais; Demonstrar gerir situações sujeitas a alterações imprevisíveis; Demonstrar capacidade para liderar, motivar e gerir equipas; Demonstrar capacidade de assumir as responsabilidades de realização no processo de desenvolvimento e fabrico de moldes; Demonstrar capacidade de comunicação e relação interpessoal.

A preparação de profissionais altamente qualificados em termos técnicos e comportamentais, torna-se fundamental para dar resposta às pressões de um mundo em constante transformação, ajudando as organizações a obter os resultados desejados. As características atuais do mercado de trabalho exigem, cada vez mais, a otimização e qualificação do capital humano das organizações. É neste contexto que surge a proposta de se formar Técnicas/os Superiores Profissionais em Sistemas Mecatrónicos e de Produção.Desenvolver atividades nas áreas de conceção, projeto, planeamento, fabrico, manutenção e otimização de sistemas de produção, integrando tecnologias de mecânica, eletrónica, automação e informática, considerando a otimização da qualidade e da quantidade da produção. Objetivos Descrição geral Desenvolver atividades nas áreas de conceção, projeto, planeamento, fabrico, manutenção e otimização de sistemas de produção, integrando tecnologias de mecânica, eletrónica, automação e informática, considerando a otimização da qualidade e da quantidade da produção. Atividades principais do perfil profissional Projetar equipamentos e sistemas de produção Implementar, programar e colocar em funcionamento sistemas mecatrónicos Planear e realizar atividades de manutenção e otimização de sistemas de produção Gerir e supervisionar de forma integrada equipas e equipamentos Competências Conhecimentos: Conhecimento especializado de técnicas de representação gráfica e de normas aplicáveis, incluindo de ferramentas informáticas para esse fim; Conhecimento abrangente dos processos de fabrico e dos equipamentos e ferramentas associadas; Conhecimento especializado de componentes de desgaste e de avarias comuns em sistemas de produção; Conhecimento fundamental de metodologias e ferramentas de gestão de projetos e de equipas; Conhecimento especializado de componentes e equipamentos elétricos e eletrónicos de controlo e automatização industrial; Conhecimento abrangente de componentes e elementos mecânicos de ligação e de transmissão de movimento; Conhecimento fundamental de componentes mecânicos e estruturas sujeitos a esforços; Conhecimento especializado de componentes e sistemas de eletropneumática e óleo -hidráulica; Conhecimento especializado de programação e parametrização de controladores lógicos, consolas de interface gráfico e controladores robóticos. Aptidões Interpretar e elaborar desenhos técnicos e modelos CAD 3D; Selecionar e planear processos, equipamentos, ferramentas e métodos tendo em vista a eficiência e qualidade da produção; Propor modificações nos equipamentos e sistemas de fabrico tendo em vista o aumento da produtividade e da competitividade; Gerir e dinamizar equipas técnicas no âmbito da organização empresarial; Realizar ensaios mecânicos e avaliar o comportamento de materiais sujeitos a esforços; Avaliar e corrigir anomalias em sistemas de produção; Propor soluções criativas para problemas abstratos no âmbito do projeto de equipamentos e sistemas de produção; Selecionar materiais e componentes de acordo com requisitos de qualidade e de quantidade de produção; Consultar e interpretar documentação técnica e produzir relatórios e manuais técnicos; Identificar e usar ferramentas matemáticas na resolução de problemas; Programar e implementar controladores lógicos, sistemas de interface gráfica e controladores robóticos. Atitudes Demonstrar autonomia na resolução de problemas técnicos correntes e imprevisíveis; Adaptar -se à evolução das tecnologias e dos materiais; Demonstrar capacidade de iniciativa; Demonstrar capacidade para gerir situações sujeitas a alterações imprevisíveis; Demonstrar capacidade para liderar e gerir equipas, promovendo a sua motivação e o cumprimento das normas; Demonstrar capacidade de controlo sobre o funcionamento de sistemas de produção Demonstrar capacidade de comunicação e relação interpessoal.