Cerca de 91% dos utentes internados no Hospital de Santo André (HSA), em Leiria, no ano de 2012, recomendariam a unidade a familiares ou amigos.
Este é o resultado de um inquérito de satisfação sobre a qualidade do serviço de internamento prestado pelo hospital, tendo a maioria dos utentes inquiridos classificado o serviço como “muito bom” ou “bom”, refere a administração em comunicado.
Este balanço decorre da análise de 916 respostas a um questionário que integra o guia do utente sobre o atendimento pelos colaboradores do HSA, desde pessoal de secretaria e receção às equipas médica e de enfermagem, pessoal auxiliar e outros técnicos.
Foram ainda avaliadas as condições das instalações, as refeições, a roupa, os horários das visitas, os ensinamentos dados pelos profissionais de saúde e o processo de alta.
(Notícia publicada na edição de 21 de março de 2013)
