O curso Técnico Superior Profissional em Venda e Negociação Comercial visa formar profissionais que, de forma autónoma ou sob orientação/integrados numa equipa, colabora na dinamização de um departamento comercial, nomeadamente ao nível da gestão e organização de equipas, na conceção da oferta comercial, na definição e implementação de técnicas de negociação e venda e na gestão do relacionamento com os diversos stakeholders, nomeadamente fornecedores e clientes, para garantir a sua satisfação e fidelização.
Atividade Principais
- Realizar a análise e prospeção de mercado, global ou da sua zona de intervenção, recorrendo a diversas fontes de informação;
- Desenvolver estudos de mercado, organizar e analisar a informação daí resultante;
- Utilizar ferramentas informáticas, em particular, as associadas à área comercial, como por exemplo a gestão da base de dados;
- Gerir equipas comerciais;
- Aplicar a legislação comercial em vigor;
- Organizar a oferta comercial atendendo à realidade da empresa e do mercado;
- Rececionar clientes, diagnosticar as suas necessidades e propor produtos e serviços adequados às mesmas;
- Gerir de forma construtiva os conflitos e negociar soluções numa ótica win-win, a nível interno e com os diversos stakeholders;
- Gerir os serviços de pós-venda;
- Construir uma relação de parceria com os diversos stakeholders.
