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Francisco Lacerda

Professor na Universidade de Estocolmo

Exclusivo

Modas fora de horas

Já durante as minhas anteriores viagens a Seattle eu tinha notado a excelente cultura de atenção e serviço dos empregados de lojas locais – e o flagrante contraste em relação à atitude de “chatice! aqui vem mais um cliente…”.

A minha viagem para Seattle tinha corrido bem mas cheguei sem bagagem. Pouco antes da minha escala em Oslo tinha havido um corte geral de energia na zona de Copenhaga que estava a afetar o aeroporto e a situação complicou-se rapidamente à medida que a falta de energia ia impondo soluções de emergência na gestão de chegadas e partidas a Kastrup.