Para a generalidade dos órgãos de informação, as redes sociais começaram por ser uma “ciência oculta”. Sem sabermos como agir, escancarámos a porta e consentimos que se instalasse a desordem. Foi bem-vindo quem veio por bem, mas também quem veio por mal, usando o nosso espaço online para veicular todo o tipo de mensagens.
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